En poursuivant votre navigation sur ce site, vous devez accepter l’utilisation et l'écriture de Cookies sur votre appareil connecté. Ces Cookies (petits fichiers texte) permettent de suivre votre navigation, actualiser votre panier, vous reconnaitre lors de votre prochaine visite et sécuriser votre connexion. Pour en savoir plus et paramétrer les traceurs: http://www.cnil.fr/vos-obligations/sites-web-cookies-et-autres-traceurs/que-dit-la-loi/


Rétractation

En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (article 221-18 à L221-28 du code de la consommation), le client bénéficie du droit de renoncer à son achat sans pénalités et sans indication de motif. Le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à « MonHerbo » contre échange ou remboursement, hors frais de livraison. Pour obtenir le remboursement ou qu'il soit procédé à l'échange, le client doit renvoyer à ses frais et sous sa responsabilité les produits neufs (avec le bon de livraison) dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, (tels que et entre autres notices d'utilisation et documentation) à l'adresse suivante : Pharmacie Verte – 2 place de la Duchesse Anne – 44000 NANTES.

L'article L221-28 du code de la consommation stipule que le consommateur ne peut exercer son droit de rétraction prévu à l'article L221-21 pour notamment : 

  • La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (par ex. les plantes médicinales qui sont conditionnées à la demande du consommateur).
  • La fourniture de bien scellés ne pouvant être renvoyés pour des raison de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.

Si les produits sont retournés à « MonHerbo » dans les conditions et délais précités, « MonHerbo » s'engage à rembourser les sommes versées par le client, (à l'exception des frais de livraison), sans frais. Dans le cas où les frais de livraisons initiaux étaient supportés par « MonHerbo » (commande d'un montant donnant droit à une livraison « frais de ports gratuits » ou en cas de promotion) ces frais sont déduits du montant remboursé au client. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à dater de la réception de la marchandise par la Pharmacie Verte.